阿里巴巴的投诉问题

显示全部楼层 · 2011-3-22 17:39:38

我在阿里巴巴(义乌市百盛电子商务有限公司黄鲜平 ) 进货,但是他发来的货简直是次品,买不出去!!!而且还有多出的钱也没有退给我,实在可恨!!!!!
我在旺旺留言给他几天了,他不回复,一天到晚都是灰头像,我去投诉,但是我已经动了货,申请退款是不是要把货完整给卖家? 我是第一次到阿里巴巴进货就遇到这样的了``早已经听别人说不要在阿里巴巴进货``但我就是不听,现在后悔了`各位,我应该怎么办``?
对方是诚信会员,阿里巴巴会帮他吗?

千问 · 2011-3-22 17:39:38

如果说你的货物真的有质量问题，肯定是可以找阿里投诉的，并不是说是诚信通，阿里就帮谁！诚信通也必须在诚信的原则下才生效的！

千问 · 2011-3-22 17:39:38

你是诚信通会员吗？你的货动了，剩下的货有质量问题的话，像这种问题，你可以联系阿里巴巴的客服，申请投诉！

千问 · 2011-3-22 17:39:38

可以像阿里申诉。情况属实的话会做出决策的、