淘宝卖家好莱坞数码不同意退款怎么办？

显示全部楼层 · 2010-9-7 15:18:30

淘宝上面说卖家（好莱坞数码）还有 4天22小时59分32秒来处理本次退款申请如果在该期限内卖家（好莱坞数码）没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复本次退款申请将会自动达成协议，并退款给您。是不是说他不同意，也会退款成功啊？客服电话是多少，还没有找到呢。还没遇到过这样的事情呢，都不知道怎么操作。我直接打电话过去投诉就行了吗？

千问 · 2010-9-7 15:18:30

是这样的，如果卖家没有同意退款，但是他也没有在网上相应的位置点“拒绝”那么淘宝是默认退款的。如果他拒绝了退款，你可以再次申请退款……至于投诉是基本没有什么用的，那得看你能拿出什么有用的证据了。你耐心一点，就等他同意退款或者等那几天的时间耗完，钱就退回来了。

千问 · 2010-9-7 15:18:30

这个提示是说你在申请退款后，卖家一直没有相应的操作，没有做出反应，对退款没有异议等。在这个时间到期后，如果卖家还没有反应，钱就退给你了。如果他在这个时间内做出反应了，就会看你们提供的证据来判断责任由谁承担。如果买卖双方一直纠缠不清，可以从第一次投诉开始计算，5天后，申请客服介入，让客服来判断。另外记得，你购买的商品截图，旺旺记录等很多

千问 · 2010-9-7 15:18:30

嗯这个没有什么关系的只是增加了资金的流动困难。淘宝支付宝规定：如果卖家没有同意退款系统在一定的时间后会把您的钱退还给您的，要等。对您这样的情况您不要担心那个卖家是拿不走您给 TA 的钱的呵呵希望能帮到您