淘宝换货怎么换

显示全部楼层 · 2010-9-11 15:06:25

前几天我买了一副隐形眼镜。但是货他拿错了、现在送货员走了、我应该怎么办呢。我怎么换阿。怎么退回去换阿谁教教我。

千问 · 2010-9-11 15:06:25

联系淘宝店掌柜，告诉他们货发错了，看他们如何解答！！！如果承认发错货，叫他们告诉你退货地址，还有用什么快递，你联系快递取件快递回去，他们再重新发货给你。这个退货邮费应该他们承担的！！！如果他们不理睬，就直接点申请退款，等他们联系你，因为申请退款48小时他们不解决问题，钱会自动返还给你的，货他们还没收到，所以肯定要找你的。与卖家多沟通，用旺旺联系，保存聊天记录！！！以便有争执需要出示证据。我的旺旺ID：jue莉莉

千问 · 2010-9-11 15:06:25

直接跟淘宝商家联系

千问 · 2010-9-11 15:06:25

当时就要打电话给快递公司啦，过了几天没人会受理的了！