当你初出茅庐，面对第一个社会的不公，第一个选择的时候！

显示全部楼层 · 2010-9-22 03:19:29

刚刚步入社会去店里打工，很顺心的干了半个月，虽然累点，但是在客人的夸赞下时间过的还是很快的。可是每次都会有反面角色的登场，当然我也不够理智了。
一日中午，进来了两女一男的客人，带着孩子，他们点了餐，之后有一个叫做牛肉盖饭的饭，没有上好，（时间过了30分钟），（男客人）和我问：“这都等多久了，怎么还没做好。”，我说，我去厨房给你问一下吧。
厨房的阿姨告诉我，刚才单子没拿到正在做，我就转达给了客人，过了2分钟，电话响起，去买肉的师傅说牛肉没买到，我便去告诉客人，牛肉没买到，可能做不了。
事情开始恶劣了起来。
男客人叼着牙签，露出了整个牙龈，并且瞪大了眼球向我喊道：“我都等了这么久，你刚才不是告诉我可以做么，现在咋了又不行了？你想啥呢小兔崽子。”
我略微的恼怒：“先生，我只是服务员，那是厨房的问题，我转达的都是厨房的意思”
之后两个女客人也唧唧喳喳的“什么厨房的意思，我问的是你，饭怎么又上不了”
我再度耐心道：“刚才是这样的。。。”（解释一遍过程）男客人不听，就是一直强调我怎么了，我怎么了，还敲着桌子一直说小兔崽子。
我再度耐心的解释过程，依旧不听（饭店老板是我的阿姨），我失去了耐性，脱去了上衣，刚脱男客人站起来喊道咋的，你还想打架啊咋的，我便说道：“我热，我脱衣服不行么？”之后就开始唧唧喳喳的，骂了一顿。（老板不在出去了）之后便要不结账离开，我马上让别人报警，让他们别走。话说这个男客人有意思，居然还叫嚣说找人，让我别走，便要离去，我追了出去，之后两个女客人还说：”我们就在店里等着，对面不是有警察局么我们就去啊咋样的”（出门看到客人开的只不过是个小面包，虽然大家都说人不可貌相，但是实在恶心”之后男客人打电话说叫人（他185，我180，他也就120近，我150，真忍不住上去殴打，他也不敢动手，一直喊着要叫人，一个27 28的，和我一个19的叫嚣，无奈了都）之后我妈来了，警察来了，老板也来了，之后说没事，让警察走了。
我母亲和两女客人谈了一会就过去了。他们也结账了，男的还是依旧指着我鼻子小兔崽子小兔崽子，还打电话说不用来了，解决了。（之后进来还带了一个人，170，也就110近，都不敢动手）走之前还说什么尾号四个6，叫小明，不服气就找我。
恶心坏我了。其实我也想过事后，假如我当时不是第一次遇到这种情况，我或许就会，拿出一瓶酒，说算是我请的，就给他们，我相信之后他们也会付账的。
我想让大家以第三人称的角度，我是当事人看不到很多事情，而且社会见识短浅。
大家认为，如果当时真的打起来，结果会怎么样呢？

千问 · 2010-9-22 03:19:29

应该免单，或者及时换饭，客人永远是对的，松下公司音疏忽把样品当新品卖给了美国游客，就凭一个名字，员工打便所有黄页电话找到了客人，换了新的还送礼物。这就是服务态度，【回答】为你打造KTV包房第一品牌，全方位360度立体声效果，1350元把德利亚KTV音响套装搬回家，世界名牌，引领潮流！