工作中遇到的问题（我发现自己遇事就慌不冷静

显示全部楼层 · 2010-9-10 20:36:47

我是星级酒店餐饮部的收银员，刚刚工作，在中餐收银结账时客人多了事情总会感到一起，比如这个客人要结账，那个宴会部的主管要过来下单子，这种情况我当然是得先以客人为主了，等到客人结完帐宴会主管很着急说就怨我客人已经走了，我在给他打单子的时候就一直催我，催的我特别紧张，然后还会来买月饼的让我开劵，总是同时出现。

千问 · 2010-9-10 20:36:47

刚参加工作都是如此，时间长了，就好了。再遇到这种情况你就说，如果再催就会出错了，我的速度已经够快了，让他们按顺序来。还有工作时不要紧张，要充满自信，相信自已表现到底，最后祝你工作顺利

千问 · 2010-9-10 20:36:47

谁都有紧张的时候，你虽然做的是服务行业，也应该有自己的尊严，并且做事情要有自信，你为顾客服务是你的职业道德，你要相信自己有能力为他们做好这些事情同事可以得到他们的赞同，你的工作会高效率高回报的，然后自己会从中体会到一些成就感，这样良性循环取代你以前的恶性循环，你的工作会越做越好，从而在生活中也会有良好的心情，相信自己，会做的更好，加油！