南宁电信的宽带可否退掉啊。太让人痛苦了。

显示全部楼层 · 2010-9-7 11:56:39

我用的南宁电信的宽带，每天都掉线，每天都打电话给客服，经常还会出现网速变龟速的情况。基本上客服的人都认识我了。办了这个宽带很苦恼。想退了。客服说不给退，态度极其强硬。请问各位有办法没有。想过去消协，不知道麻不麻烦？？
兴宁区，凌铁村

千问 · 2010-9-7 11:56:39

无论在什么地方都能申请退的,这要看你当初与电信的协议签定的是包年的吗?经常掉线你可以打客服电话让电信的工作人员来处理,如果三次都未能解决问题,你就可以要求电信退掉你的宽带业务,如果电信还在推辞不肯处理,你就可以通过新闻媒体来处理,通过电视太最好,他们最怕电视台的,去年我就这样解决我的宽带问题的,给我拖了2个月不处理,我生气了直接打电视台的电话投诉电信,这时电信跑得比谁都快,最好你能有电话录音最好,这是投诉电信的证据

千问 · 2010-9-7 11:56:39

你好啊，因为你居住的地方较偏僻，网络设施不够全齐，所以也有顾不到的问题，以后会好的~退市可以退，你弄个无线互联的吧，那个就是贵点。希望能帮助你~~~~~~~~

千问 · 2010-9-7 11:56:39

唉。我这边电信的端口满了都装不了啦，离网通的点又超过50米了，现在连网线都装不了。真是郁闷，现就想转让个附近的电信帐号