六西格玛测量阶段测量的对象是什么？是过程的输出变量Y还是影响过程输出的重要输入变量X呢？请大师指点迷

显示全部楼层 · 2010-9-7 23:02:02

小弟正在学习六西格玛管理，测量一章里说到，测量阶段的第一步是做过程分析，工具一般有流程图，因果图因果矩阵，FMEA等，通过过程分析找出影响过程输出变量Y（在定义阶段已经得到的Y）的重要过程输入变量X，那么接下去的数据测量和分析到底是针对Y还是针对X的呢？

千问 · 2010-9-7 23:02:02

这个问题问的很好！其实测量阶段主要是在界定阶段的基础上进一步明确Y的测量，通过收集X和Y的测量数据，定量化的描述Y。因此还是针对Y，通过过程分析，认识Y的波动，从而揭示过程改进知识。当然X同样也需要测量，因为本身我们所做的工作就是要进一步揭示X和Y之间的关系，因此有测量来保证数据的真是与准确性。不知这个答案是否满意，如果有六西格玛的问题也可以发邮件，我们共同交流[email protected]也欢迎你假如百度知道团队《精益与六西格玛》