淘宝上申请退款了，p3现在还没有运到卖家手里，可是支付宝过了今天就自动打钱给卖家了，怎么办

显示全部楼层 · 2011-12-3 06:17:03

我在淘宝上买了个p3，收到货后发现根本不能用，淘宝上申请退款了，p3现在还没有运到卖家手里，可是支付宝过了今天就自动打钱给卖家了，怎么办？

千问 · 2011-12-3 06:17:03

你申请退款后，卖家发货后10日内自动完成确认收货，支付宝自动把钱转入卖家帐号这一项就失效了。而且系统会在5天之内将钱退给你啊！除非在申请退款期间卖家不同意退款，即使那样的话你也可以上传退货的快递单。如果是因为快递公司寄丢了，那可以要求快递公司赔偿。追问如果快递把东西还没给他运回去系统会在5天之内将钱退给我嘛

千问 · 2011-12-3 06:17:03

是的。如果在此期间卖家没有点“不同意退款”的话。

千问 · 2011-12-3 06:17:03

他点了同意退款，只是货还没到他手里，5天就给我了么

千问 · 2011-12-3 06:17:03

是的，系统会自动处理的。

千问 · 2011-12-3 06:17:03

可以联系卖家延长收货时间就可以了追问那这样我申请退款了是不是明天还是会把钱打给他呢？

千问 · 2011-12-3 06:17:03

先要延长收货时间就不会打到他账户上了不过也没关系只要你申请退款他会打给你的

千问 · 2011-12-3 06:17:03

就算支付宝把钱给他了他也会退给我？

千问 · 2011-12-3 06:17:03

恩可以的卖家是会讲信用的要不谁还敢在网上买东西呢你说呢

千问 · 2011-12-3 06:17:03

找店家申请延期付款就可以了。店家不同意，你就打电话咨询淘宝客服，说明情况，由淘宝客服介入。赞同