我该怎样处理退货纠纷呢？

显示全部楼层 · 2011-12-3 06:17:38

前几天在淘宝团购了件商品，现在发现不适合自己，想退掉。。。店家那件商品是参加了7天免邮退货的，所以退回是不需要快递费，但是在申请退款时，卖家说需要“扣除他给我寄快递的费用”。。。不知道这是否合理呢？我问他多少钱，他说要11块，请问商城合作的快递公司，这种国内长途快递，价格是多少呢？JS还想讹点邮费？

千问 · 2011-12-3 06:17:38

我跟你说呀，不要喝他们周旋了，现在的淘宝客服一个比一个精，说话一个比一个带刺你说的这个情况是不合理的，你可以提出诉讼，快递的话你要看是到哪里的，11块的话不算贵追问就是说我什么都没买到，但是还是必须出11块钱？

千问 · 2011-12-3 06:17:38

是的，这个是正常的。我常常都自己花冤枉钱

千问 · 2011-12-3 06:17:38

如果没有质量问题仅仅是个人原因要退货要自己付回程运费的，你联系快递多少就多少我上次退货就是这样的追问我参加了拍拍七天免邮退货，但卖家要求我赔偿他们发货时的快递费。。。

千问 · 2011-12-3 06:17:38

赔偿发货的运费我觉得是没有道理的不过我没买过拍拍淘宝上倒觉得卖家很怕评价你稍微说说打个分评价什么的人家自己都要让你退的

千问 · 2011-12-3 06:17:38

不知道赞同

千问 · 2011-12-3 06:17:38

淘宝……呵呵……赞同