我在淘宝上买了手机。他没告诉我要当面拆，也没帮我保价。快递也没说，现在手机是坏的，该找谁啊？或投诉

显示全部楼层 · 2011-3-29 10:36:17

快递费是我出的。所以我就不懂淘宝为什么不保价，还说不能保价的。快递也没说要当面拆。现在我找谁投诉都不知道。

千问 · 2011-3-29 10:36:17

你在淘宝上买了东西一定要当着快递员面拆开验货的，有质量问题就拒签。他卖给你东西，当然不会给你保价，也不会提醒你当面验收，他还巴不得你赶紧签收了呢，这样有质量问题你就赖不了他了。他们送货员也是不会主动提醒你的，有了问题你拒签他不是还得拿回去不是？既然事情已经这样了，建议你保留证据，把破损的地方都拍下来，还有留好购买时与卖家的聊天记录等等，先咨询一下卖家看这个能不能给你处理，要是不能的话就联系淘宝网的客服试试~

千问 · 2011-3-29 10:36:17

在淘宝上面申请退款，然后说明你的情况就可以啦，我也有过那样的事情，钱都可以退回来的啊

千问 · 2011-3-29 10:36:17

跟卖家协商，换，还是退

千问 · 2011-3-29 10:36:17

退货呀，质量问题7天内可以换的

千问 · 2011-3-29 10:36:17

我在淘宝上买了一个电吹风，快递就在北京本地，我记得首重是8元，但卖家保价费由卖家出.如果不保价东西丢了算卖家的.卖电吹风的卖家很多,如果这个