东方购物退货可靠吗

显示全部楼层 · 2021-2-25 22:25:37

我在东方购物里买了一套和田玉,送来发现有裂纹,当即打电话说要退掉.客服说五天内上门取回货物,确认后十个工作日之内将款以邮政方式寄给我. 我本来是很相信东方购物的,可是在网上又看到很多人说退款无门,骗人什么的!而把货物拿回的时候,发票也要拿走,那我还有什么凭证啊?现在还没有来拿货!可能就这两天吧.急求建议!谢谢!!

千问 · 2021-2-25 22:25:37

不符合退货流程，淘宝购物退货流程您申请退款--卖家确认--您退货发快递--卖家收到货确认。如果上门取货，如何确定来人是不是东方购物的人，应该当面取货，当面退钱，凭什么要回去十天内退钱，不靠谱。还有一个和田玉有裂纹您要拍照留着证据。

千问 · 2021-2-25 22:25:37

那就多保留证据，比如电话录音，退货单

千问 · 2021-2-25 22:25:37

尽量保存证据，以便投诉。

千问 · 2021-2-25 22:25:37

顺便给发票拍照