存款不见了

显示全部楼层 · 2010-10-2 13:59:09

十天以前，我到农行去把银行卡改为零存整取，当时存了七百元进去，可是，今天再去存钱，发现里面的钱不见了，回到家上网一查，里面没有存款记录，谁能帮一下忙，这种情况怎么处理？急，现在我得去银行里查这个事。可以调监控吗？

千问 · 2010-10-2 13:59:09

建议你先给银行客服打个电话，让他们帮你查询再确认一次，因为零存整取的帐户，银行系统可能在显示上有所不同。人工给你确认好后，再考虑去柜台为妥。如果去柜台查询，需要带好本人身份证，银行卡，和当时存款的凭条（丢失凭条就只能查监控和银行的存根记录了）一般银行的监控保存3个月。