关于移动话费的问题

显示全部楼层 · 2010-9-23 14:27:38

手机收到短信说是话费余额不足8元吧我就在网上充了20元充后也没收到短信提示后来问那卖家那人也不理我就自己打了1008611 收到的短信说当月可用余额7.78元实时话费21.83元话费余额29.61元我也看的不大懂但是感觉也许充进去了就没管了但是今天早上看到一条移动短信又说截止22日17时可用余额不足7.11元我想知道到底充进去了没那人又不理真是纠结 (那个20元话费是20日充的)
充后我也一直没用手机看到不足7.11元后我又打1008611 短信说当月可用余额6.78元实时话费22.83元话费余额29.61元搞不清楚到底充进去了没主要是没收到充进去的短信这个也看不大懂那卖家也不理都不知道到底退不退款了

千问 · 2010-9-23 14:27:38

您没有说明白你到底是使用什么套餐，套餐扣费多少，所以很难判断这20元到底是不是充进去了。尽管充值大多都有短消息提示，但是我也经常遇到不发短消息就充进去的情况。网上充值，失败也是经常发生的。我充10次，就会发生1到2次的失败。好在移动网上营业厅有一个充值记录，您到网上营业厅查一下就清楚了。如果没有时间查，那么，打10086人工服务，客服会告诉您20日或者21日是不是有这个充值记录，一切真相就大白了。

千问 · 2010-9-23 14:27:38

当月可用余额6.78元〔你本月能使用的费用是6.78元〕，实时话费22.83元〔你本月已经使用了22.83元〕，话费余额29.61元〔你还有29.61-6.78元是以预存款或是其他形式存在，本月不可使用〕。