我家两宝拉肚子,于是我在2014年5月30日下午6点半在重庆市渝北区大竹林母婴店购买了雀巢安儿宁腹泻奶粉AL110,在吃的第二天发现奶粉里有黑色的类似锅巴的东西,于是致电母婴店,并把冲调好的奶粉拿到母婴店,且拨打了客服电话4006104868,当时在放端午及儿童节假期,重庆这边联系不到当地的经销商,让我等,于是我把有问题的奶粉拿回家存放在冰箱里
6月3号中午11点50左右,重庆片区销售人员与我联系,表示他们的处理方式只是退奶粉,并继续表示自己的奶粉没有问题.我对他们的处理方式有质疑,于是致电400电话,他们问我想怎么处理,其实我并不是想他们怎么处理,关键是有一个态度,在下午16点钟左右,他们客服继续来电表示他们的奶粉没有问题.他们可以出示质检报告,说如果我觉得有问题的话我可以把奶粉拿去检验,如果有问题费用由他们付,但是我去检验这个费用必须由我先垫付,如果没有问题的话这个费用由我承担,我想搞清楚的是大家评评理,这样的奶粉能让宝宝吃吗?大人没有关系,但是这类产品真的能让宝宝吃吗,本来宝宝都在拉肚子,现在的问题是越来越严重了.
|
