淘宝网如何退货

显示全部楼层 · 2010-10-4 21:40:05

我在淘宝网网买了一个包、等送过来时发现和网上的介绍和图片有着太多的不同、这时我想退货可以吗？我把外包装拆了、
如果可以那我是否要自己再去找快递公司寄回去？

千问 · 2010-10-4 21:40:05

是这样的，首先你要和卖家交流这件事，如果卖家是加入消保，有7天无条件退款，或者描述相符，什么的，就好办一些。一定要写退货申请，走流程。（具体的流程，淘宝的退货申请上一步一步，都有提示）把你收的包的照片和原图对比的照片，发上证据，你也可以自己留下，防止这笔交易生变。当卖家同意你退货申请后（7天无条件就不用同意了）你把你的发货过程照下来。保存你发货的单据。等待卖家收货。然后确认收货，退款。

千问 · 2010-10-4 21:40:05

嗯，你的东西有没有把它的牌子给剪了？你有没有和卖家协商要退货了？你包装好，问卖家拿退货地址，然后再找快递公司寄出去就好了。最好卖家发什么快递给你，你就发什么快递退。

千问 · 2010-10-4 21:40:05

你最好先找卖家不然到时候就算找了快递也不一定拿到退款