无奈的团友求助

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0 | 2021-1-8 12:18:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

本人于6月17日购买了糯米团团购网上的杭州大酒店自助餐两张135一张，两张270，由于后来有变，于6月20号办理退货，当时的客服说我已经退货成功了，并且会在2日至15日内把退款到我的信用卡账上，7月1日我再次拨打客服，客服262竟然说我没退订成功，说当时只是咨询，于是我问那我能不能不退了，钱这么久还没来，还不如去吃掉，她说可以的，可以用原先的验证码去消费的，我让她保证，她说放心，肯定能用的，因此我9日去杭州大酒店消费，开始吃了，服务员说我的验证码失效不能用，于是打糯米客服，客服却说我20日已经退货成功了，当时真的很无语，和她理论，她却用抱歉搪塞我们，不帮我们解决问题，让我们付现金，我们没办法，吃都吃了，只能付了，付得还是原价188每位，两位376，但是原先账户的钱270还没退我们，吃餐自助餐要付两倍的钱，至少要把原来的钱退我们吧，糯米团怎么可以这么不负责任呢，还承诺15日内会退款成功，到现在14号，足足25天了，还没退还给我们，希望大家能帮我一起宣传宣传，谢谢了，实在是没办法了，他们就是不给我解决，我。。。哎。。。
　　

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