既然中国第一百货提供商家卖场，那有消费者权益提供保障义务吗？

千问 · 2011-12-6 04:37:36

答：消费者权益法”适合网购的，只是网购这种购物形式较新，其保护具体规范还不完备和具体。如果您有被侵权的现象发生，一般有五种途径可以应用：一是找商家和解；二是找平台消协调解；三是找相关行政部门处理；四是（如果有仲裁协定的）找仲裁部门仲裁；五是寻求司法途径。同时请注意，你买的东西成本大小，受伤害大小，为了小东西而去劳神，除了促进法治进程外，仿佛没什么实际益处。