淘宝！在淘宝买了个相机，如果卖家发给我的不是我想要的相机而且是很烂的那种，申请退款时我要如何提出证

显示全部楼层 · 2011-4-1 10:55:07

用不用快递员帮我写个东西证明一下，或者快递不让当场验货，不帮我怎么办？谢谢！

千问 · 2011-4-1 10:55:07

快递不让验货。你可以拒收的！质量有问题，需要退货的话！首先你应该和卖家联系。保存好和卖家的聊天记录！！然后在网上发起退款申请。发货后保留好发货单据！

千问 · 2011-4-1 10:55:07

商品质量问题退换货所需证据：1，商品瑕疵部位照片2，与卖家聊天记录3，实物与卖家描述不一致的地方如果卖家支持七天退换，先与卖家沟通，退回退换即可；协商解决不了就投诉，请淘宝客服介入解决。