订的一套CBD品牌的床，包括配套的床品，颜色和最初在卖场看的不一样，绝不是灯光问题，请问怎么要求退。

显示全部楼层 · 2013-1-6 00:20:46

卖场也承认颜色不同，但是给的解释是：也许上一批布料的染色和这一批有点差别，同样是一个颜色号，由于是两批布匹，所以有所不同。虽然有点像，可是颜色绝对是两个颜色。卖家不予退货，也不予以颜色调换，直说赠送一套价值1200的枕头作为补偿。请问应该用怎样的方式退货？

千问 · 2013-1-6 00:20:46

我也准备定一套，正品是绝对没有色差的，当然，皮质的除外。我特地咨询过卖场，他们承诺绝对没色差，估计你买到假货了。即使不是假货他们也要退给你，你可以通过315投诉，工商法律途径争取你的合法权益。