几天登录工行网银时，老是提示：信息代码：96111945 提示信息：验证码输入错误或已经超时失效，请重新输入

显示全部楼层 · 2011-12-9 02:23:03

电脑IP地址固定，通过CCPROXY上网，以前都正常的。我也在网上百度了，搜到的解决方案都没有用，比如：1.登录工行门户网站www.icbc.com.cn或www.95588.com.cn；2.点击该页面右侧“安全提示”按钮，再选择“确保您的计算机安全”；3.点击“控件”链接，下载新的安全控件安装程序并运行安装；4.打开IE浏览器，选择“工具-〉Internet选项-〉高级”，点击“还原默认设置”后确定退出；5.打开IE浏览器，打开“工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件-〉设置”中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。在“Internet临时文件-〉设置”中点击“删除文件”，选择“删除所有脱机内容”后点击“确定”。甚至工行的客服也是类似这样的回复，我们用过后却根本解决不了问题。

千问 · 2011-12-9 02:23:03

可能你的电脑杀毒软件设置问题。找找那方面的原因。追问杀毒软件一直都没改设置，原来网银一直都用得好好的。

千问 · 2011-12-9 02:23:03

如果你的杀毒软件有升级或者银行的网页有升级都有可能会出现这样的问题。我建议你最好是先关闭所有的杀毒软件，然后打开银行网页，看一下有没有提示需要下载什么证书之类的。

千问 · 2011-12-9 02:23:03

下个工行网银助手，按他的向导来配置好电脑点快速优化和安装向导基本上没有什么问题赞同

千问 · 2011-12-9 02:23:03

我也遇到这种问题，试了很多次按工商的演示一步步去做的，结果还是这样！而且以前都没有这种情况，是这段时间才这样的！上网查了也是还是这样！~赞同