神州行gprs流量10元套餐无法使用

显示全部楼层 · 2011-4-7 23:30:08

手机卡自带的1024kb流量用完后，不会使用套餐的流量而是按每kb0.01元收费，70mb的流量始终没有减少，求解。

千问 · 2011-4-7 23:30:08

咨询客服是否开通你说的套餐。如果开通可以要求退还误扣的流量费。注意你的套餐是否限制接入点，如果有限制，问题就在这里。

千问 · 2011-4-7 23:30:08

你可以去当地的营业厅询问一下那些工作人员！！如果是手机卡业务上的问题她们会给你受理的！！反之、、、、、

千问 · 2011-4-7 23:30:08

您接错网络类型了，请打10086请求帮忙

千问 · 2011-4-7 23:30:08

打10086问呗。去总营业厅问也是可以的。

千问 · 2011-4-7 23:30:08

估计是上错网了吧。你别瞎连接啊。