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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 当当农行卡的问题

当当农行卡的问题

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查看11 | 回复2 | 2010-10-7 16:53:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
当当农行卡的问题。4号晚上我用农行卡网上支付在当当买了几本书。。然后显示支付成功，并且农行卡也显示扣钱了，可是到现在订单还是处于未付款的状态，联系客服也没有反应，不知道是为什么。

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千问 | 2010-10-7 16:53:51 | 显示全部楼层
这种情况应该是当当的系统和银行系统的配合出错看看农业银行的帐户里是不是真的付款了，如果真的付款的话注意查看这笔款项的流水号，然后截图联系一下当当的客服，当当客服会让你把交易的银行流水号截图发送邮件到客服的邮箱里，客服会确认你是不是真的付款，是真的付款的话当当会把这笔钱返回到你的当当帐户里，之后你再重新下单！
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千问 | 2010-10-7 16:53:51 | 显示全部楼层
银行这边只要扣钱了 一般都是成功了还是联系联系当当
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