淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。

显示全部楼层 · 2020-2-26 20:05:16

商品质量问题要求退货。卖家也同意退货了。协商退回运费的时候卖家却硬说质量没有问题。拒绝承担运费。怎么办？
我买的是纽曼C51电子书。十月五日签收。当天发现数据线是坏的。卖家承诺给我发一条别的。我嫌麻烦就没要求退货。第二天机器外放也坏了。用耳机听有声音。外放没声音。我联系卖家。卖家说我的因为病毒文件所以不能外放。我那张内存卡。手机上能用。文件在电脑上放了多半年都没查出来是病毒文件他说是病毒文件。卖家非不承认是质量问题。后来我申请退货。卖家过了几天同意了。可是在协商运费问题是又不承认是质量问题了。这种问题照片没用的。是内伤。看不出来。

千问 · 2020-2-26 20:05:16

卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发/漏发等），发货退货邮费均由商家承担。扩展资料：1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。为解决

千问 · 2020-2-26 20:05:16

卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任，来回运费都需要

千问 · 2020-2-26 20:05:16

淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担可以投诉，投诉方法为：1、首先需要在手机中，点击手机淘宝图标，进入手机淘宝，如下图所示。2、点击我的淘宝菜单，再点击我的订单，如下图所示。3、接下来6

千问 · 2020-2-26 20:05:16

因质量问题退货淘宝卖家不肯承担运费的解决方法：很多在淘宝商城购物的买家们都会遇到淘宝商城退货邮费谁承担的这个问题，对于这个问题淘宝商城有相关的官方回答。卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的，

千问 · 2020-2-26 20:05:16

协商不行找淘宝小二介入再不行淘宝帮派发帖制造舆论压力实在不行拉到给他邮寄2个砖头走顺风快递选择到付运费名称写上贵重礼物恶心死他