请问平安人寿保险公司因作业务时没有询问客户病史给公司带来损失，公司可以向业务员追偿吗？

显示全部楼层 · 2011-12-10 03:16:17

业务人员有做业务时没有询问客户病史，形成理赔案件，给公司带来损失，公司在给付客户赔偿金后，能否向业务员追偿？

千问 · 2011-12-10 03:16:17

针对你说的情况，分两个时间段处理方式是不一样的第一个时间段——两年内。从客户保单承保那天起计算两年内，公司查出客户带病投保，公司针对客户有几个处理方式，1）保单合同无效，通知退保。2）补签责任免除协议后继续承保。3）如果出现理赔案件，公司有权可以拒赔。针对保险代理人，公司一律会对相关代理人员和其主管同时进行处罚，相关代理人员主管处罚金钱，相关代理人本人除处罚金钱外还要扣品质管理分。第二个时间段——两年后。客户带病投保两年后，公司没能发现问题。按《保险法》规定，默认客户为健康体投保，客户出险后，公司就算查出客户有病史，也必需无条件对客户进行理赔。但对于保险代理人，公司会追究其本人与主管的责任。

千问 · 2011-12-10 03:16:17

不能向业务员追偿啊.赞同

千问 · 2011-12-10 03:16:17

当公司知道客户带病投保，那里理赔的钱公司会从客户那里追回，业务员受处罚赞同

千问 · 2011-12-10 03:16:17

您好。像这种情况，公司是不会理赔的，但是业务员会受到处罚。所以，在做业务时，一定要细心，把该注意的都要跟客户讲清楚。赞同

千问 · 2011-12-10 03:16:17

业务员只是初步核保人，不需要承担所有的责任，更何况谁可以证明业务员没有询问？签字是客户的，是客户认可的。赞同

千问 · 2011-12-10 03:16:17

请问业务员是基于何种目的没有询问客户病史？是疏忽还是故意，这是有本质的区别的。还是业务员根本不知道要做询问告知？如果是这样，那么公司也有责任，没有在培训时没有说清楚，如果公司培训时说清楚的，那么业务员没有如实询问，这样业务员会受到处罚。这样的情况下，公司有权利从客户哪里收回理赔保险金赞同

千问 · 2011-12-10 03:16:17

您好，可以向客户追回理赔金，业务员也会受到公司的处罚。赞同

千问 · 2011-12-10 03:16:17

您好！要看具体情况，所以处罚的方式和结果也是不同的。赞同

千问 · 2011-12-10 03:16:17

首先，谁能证实业务员是否询问客户病史？其次，业务员只是询问，是初审，至于核保、承保是保险公司做定夺再次，即便是公司受损，也是因前期为了保费，而不做详细的调查，赔偿时更没有做详细调查，致使公司受损，保险公司的承保及核保部门应该承担主要责任。最后，业务员也许是替罪羊，也许是因业务不精，当然会受到一定的惩罚。至于如何惩罚？是精神上的还是物质上的，那就等保险公司的裁决吧。赞同