淘宝买手机，质量不行，又不同意退款怎么办？

显示全部楼层 · 2010-10-15 13:16:00

手机是N85仿货，卖来后信号差的要死，上网老是内存不足，刚开始卖家同意退货，他收到货后不确认收货，买的是375元，运费25，他非要退340，运费不是各出一半吗？他还说包装被我粘了胶带，所以要收10元，我最低限度是350了。我该怎么办？我发现他的信誉全是刷出来的
外壳有的地方有个小点，好像是塑料的气泡，他非说是我摔的，我当时也买来时也没在意，以为能用就行，我郁闷··

千问 · 2010-10-15 13:16:00

手机都寄回去啦，你现在手里什么证据都没有（想必你把手机寄回去之前也没有记录串号，也没有拍照）。即使要求克服介入你现在没有证据客服也没办法。站在卖家的角度想想，他卖的就是山机器，每台机器都不会完美到什么程度，必定都有瑕疵的，这个他自己也知道。而且还刷信誉在先，可见卖家至猥琐。不过念在他跟你交易也必定花费了时间和精力，而且来回的路上还是耽误了他一台机器。而且他一定会在这十块钱上没完没了的，你就当花十块前清闲了，免得计较起来让自己生气。他这样做生意的话早晚要倒闭的。这也算是应有的惩罚。我上次遇到的情况和你一样，我就是宁愿损失点钱也实在不和他计较。不过后来买东西的时候看见卖家是和他同城的一律pass。。。。。。

千问 · 2010-10-15 13:16:00

申请淘宝客服介入吧,把你的理由证据都准备好,这样的结果是他的问题,我也是开店的,只要是质量问题我们都是让顾客满意的
-------------------大众商业城

千问 · 2010-10-15 13:16:00

用法律手段解决，去客服投入吧

千问 · 2010-10-15 13:16:00

如果卖家加入消保你可以让淘宝小二介入，