平安赖赔见义勇为英雄高锋背后四点问题引发争论

显示全部楼层 · 2021-1-8 12:49:14

最安保险赖赔专家赵金华被重庆见义勇为英雄高锋怒怂的短视频在网络上热传的事情闹的沸沸扬扬，几乎所有文章一股脑都在骂平安车险赖赔，对VIP客户生死与不顾。我仔细看过了整件事情的始末，发现还是有4个问题值得讨论一下的。
　　平安赖赔专家赵金华被怒怂事件在网络上发酵已经有两个多月的时间，因为这次遭遇的不是一般的客户，而是平安自己公司的超级VIP客户高锋，同时高锋自己也是中国的格斗明星，重庆泰拳第一人，中国知名的见义勇为英雄。网络上热传的几个视频，让广大网民见证了平安赖赔的丑恶嘴脸，同时也见证了中国见义勇为英雄高锋的幽默与犀利和坚持，这些平安赖赔的视频被赤裸裸的传到网上后，激发了网民们对人性的深刻拷问，因此才在社会上引起了巨大的反响。
　　

　　在评价这件事件之前，我们有必要对此事件始末进行一次回顾，事故发生在2017年10月5号高锋表弟借豪车出了是事故，然后车在重庆最大的豪车修理厂重庆之星，第一次修“完”车，用那个平安公司理赔员告诉高锋：车已经修好，部分损坏配件已经贴标，要求他接车，其它配件继续待查。高锋第一次拿到车的时候，就直接明确打电话给修理厂和保险公司，要求更换所有的受损配件（包括方向机、四方梁、下弯臂、半角、上臂、轴承等），保险公司的回复是“均未到到更换标准，只修复不予更换”，“要么受损配件待查”。然后车辆在高速路方向上突然自动打偏，在100码的速度跑偏基本上是车毁人亡，高锋之前接受过专业的赛车训练而且本身是格斗家身份，冷静的处理好危机。
　　

　　接下着向中国保监会进行投诉，一直没有任何答复，也未得到任何解决。随即高锋以5000元底薪聘请两个员工天天打投诉电话，天天录音。再后来直接在各大网站和论坛发帖，以及翻译了英文直接发海外稿，并且还晒出了平安保险赖赔视频以及去4S店检测视频和方向跑偏等视频，在网络上引起广泛关注。
　　

　　据高锋发布的视频来看，平安赵金华在进行客户理赔的时候，态度确实是趾高气昂，一副客户生死无所谓的态度，高锋提到问题配件为何不更换的时候，赵金华也一直说待查，待查，然后高锋直接问是不是要我撞死了，你才愿意更换？
　　

　　正是因为重庆平安公司赵金华的这种态度和言论，以及显示出来这种丑恶的脸嘴，严重的违背了人性也违背了社会主义核心价值观，完全没有一丝毫的悔意，从而导致了广大网友的谩骂和责问。
　　在这起事件中，有一件事情引起了大伙的注意的竟是，高锋本身就是一个有名气的格斗家，拥有数百万的粉丝，驾驶百万级的豪车，居然通过正常渠道都无法合理维权，还是靠网络的力量来维权也是对中国保监会一种激烈的讽刺。那么值得广大网民思考的是如果换成普通人，维权更是难于上青天。土豪的维权，可以请两个员工，每个员工一个月的底薪5000，要做的工作OK，就一样替我向平安维权就好！
　　据高锋自己的描述，通过直接的网络维权，平安后来还是把当初本就应该更换的配件全部给换了。然后高锋又传了个视频，这个视频也非常值得大伙的关注，就是高锋多次登录中国保监协会网站进行投诉网页都无法被受理的视频，然后在视频当中高锋大骂网站是个饭桶做的之类，又再次引发讨论。并且在上班视频，开直播拨打保监协会电话，也是无法接通。此视频一出，马上被不少网友嘲讽“保监协会网站是个两百块钱做的形式页面”，也是引人深思。
　　

　　这个世道究竟怎么了？如果连最后一道保障公民合法权利的法律，都成了有名无实的东西，那我们还能够相信谁？我们还能够怎么做？我们看到这里，不仅仅要为格斗家高锋打CALL，也为高锋的执着点一万个赞，没有他的这种信念不知道又有多少无知的车主掉进坑里。以“诚信”“简单”“快捷高效”作为企业文化的根基，以“专业创造价值”为核心文化理念，以提升客户体验为目标的中国平安保险高层看到此事不知道作何感想。还被自己的VIP客户把赖赔的一系列视频传到网上，发到国外，名扬海外。
　　最后一个值得思考的是，看到视频中，高锋公开的讲到，为什么曝光此事的全部是自媒体，而没有一家官方的或者大媒体报道，高锋直言他也联系过一些媒体，包括某浪，某时报，对方原话是说的平安集团是其公司广告大客户，平安负面新闻一律不报道。同时高锋并称他联系所有媒体的录音到时候会曝光与大众，难怪现在传统媒体越来越没人看，可信度也越来越低了，这也是一个值得深思的问题。
　　事情已经到此，平安如何表态还不得未知，我也将会继续关注此事发展。

千问 · 2021-1-8 12:49:14

说老实话，平安确实很渣。。

千问 · 2021-1-8 12:49:14

中国的格斗明星，重庆泰拳第一人，中国知名的见义勇为英雄。
　　列些头衔跟理赔有什么关系？跟那些动不动就说我老爸是李刚的有什么区别呢？

千问 · 2021-1-8 12:49:14

保险到期后马上更换，名人维权都这么艰辛，我们小老百姓就更无天日！

千问 · 2021-1-8 12:49:14

平安垃圾得很，我朋友被坑了，找他理论，振振有词，不当传销组织的老大可惜了

千问 · 2021-1-8 12:49:14

这就是我们为什么现在都不敢开放保险行业，只有寄希望老特了

千问 · 2021-1-8 12:49:14

平安给人感觉...像传销一样.不晓得各位有这种感觉没得

千问 · 2021-1-8 12:49:14

平安这个事情确实，一家世界500强的企业，居然培养这样的员工，真是丢尽了中国人的脸

千问 · 2021-1-8 12:49:14

@takulsy20 2018-07-04 15:55:58
　　平安给人感觉...像传销一样.不晓得各位有这种感觉没得
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　　平安在商业保险里面平安算是不错的啦，不能因为一个员工的态度而否认整个团队

千问 · 2021-1-8 12:49:14

其实不是说要反对不认可，可是近些时间来，这些负面新闻连一个交代都没有，大家怎么去如何相信这个公司呢还