我的万宝抽油烟机是07年1月购买的，玻璃面罩。使用到2010年10月（平常很少用）

显示全部楼层 · 2010-10-10 19:19:22

我的万宝抽油烟机是07年1月购买的，玻璃面罩。使用到2010年10月（平常很少用），玻璃面罩自行炸毁。请问这属于产品的质量问题吗？可以找商家索赔吗？

千问 · 2010-10-10 19:19:22

不能，只能找厂家商家协商解决。因为国家关于油烟机的三包政策规定是整机一年，主要部件三包有效期3年。除非你有万宝的特殊的三包承诺，还要是书面的。

千问 · 2010-10-10 19:19:22

三包规定整机一年的同志！重要部件才3年！肯定是保不了的！只能想厂家询问下是否能免费提供协商解决了！其实现在灶面用玻璃很不好，一定条件、环境下都很容易破裂！我们是搞售后的，见到很多了！

千问 · 2010-10-10 19:19:22

玻璃烟机容易清结,不过有容易破裂,不锈纲烟机不容易清结,但就不容易破裂.