支付宝实名认证的时候，突然间郁闷的被告知，自己的身份信息已经被别人认证过了，怎么办

显示全部楼层 · 2011-12-15 07:29:17

这样会不会对我自己有什么危害？比如说拿我的身份去干点坏事？咨询了以下客服，让我上传身份证和户口本的扫描，证实一下是我本人，然后才能冻结坏蛋的账户，可是，我在外面上班呢？必须得上传吗？就那样不管了，可以不？高人帮帮忙

千问 · 2011-12-15 07:29:17

遇到这样的情况确实是比较郁闷的，不过你确实应该把这个账户冻结掉，不然别人用你的身份进行网络虚假销售，或者做一些不好的事情，对你也不好，尽快把这种可能性消除掉，心里也踏实。要冻结那个账户，确实只能根据客服的要求来操作，不然是没其他办法自己冻结掉的。你在外面上班，可以要家里人帮忙扫描一下，然后传给你，你整理好资料后再发到客服要求的地方去，这样就好了。就这样不管的话也不是不可以，只是你自己心里会一直不舒服，也担心，毕竟恶意使用别人身份认证的人一般都怀有一些奇怪的目的，总之，我觉得还是麻烦一下冻结掉，这样就可以安心过年了。