我在餐馆吃的饭里有异物,应如何处理

显示全部楼层 · 2010-10-20 09:25:28

2010年10月19日，我和老公去永和大王白广路店吃早点，吃牛肉饼时有一个米状物的东西咯了牙，肯定不是米，不知何物，问服务生，说是牛骨头，牛骨头不可能是这个颜色，正说着，有一位自称是经理的女的过来了，先指责我的声音过大，后说不和我谈了，拿了那个异物就走，后让我抢了回来，卫生防疫也去了，可也没说怎么样，我该怎么办？

千问 · 2010-10-20 09:25:28

这个要看情况而定的，如果只是一般的异物，顾客可以和饭店协商解决，可以免除餐费或者重新更换菜品，如果吃到的异物对顾客身体造成了一定的伤害，可以要求饭店赔偿医疗费用，当然餐费也免除，一般不会很高的。希望我的回答对你有帮助。