电脑中毒后自动重启，杀毒软件、PowerPoint、Excel都无法打开！

显示全部楼层 · 2010-10-20 20:10:53

电脑中毒后（猜测）自动重启，杀毒软件（金山、小红伞）以及PowerPoint、Excel都无法打开，但Word可以！请问如何恢复？

千问 · 2010-10-20 20:10:53

我想请问一下是瞬间就断电，电脑关闭了。。。！还是有一个关机的过程。。如果是后者。初步可以判断是由于病毒引起的。。病毒是有可能使电脑自动关机的。一般我们不称为断电。并且一般的杀毒软件是无法删除该病毒的，据我了解，一些防火墙，如瑞星防火墙一定程度能阻止这类病毒！其中有这几种病毒：处理冲击波病毒中文名：冲击波(包括很多变种)病毒类型：蠕虫病毒攻击对象：Windows NT 4.0，Windows 2000，Windows XP，Windows
Server 2003等中毒症状： 1.系统资源紧张，应用程序运行速度异常； 2.网络速度减慢，“DNS”和“ⅡS”服务遭到非法拒绝，用户不能正常浏览网页或收发

千问 · 2010-10-20 20:10:53

你好，我看到你描述的问题后，我强烈建议你重新安装操作系统，（如果不会可以给我发电子邮件：[email protected]我指导你安装。）,看来你不会防病毒的啊。重装操作系统后我可以教你如何防病毒。

千问 · 2010-10-20 20:10:53

这样还想搞好吗??还是重装吧.因为你系统已经被病毒修改了.所以很难改回来.重装是最快最容易解决的方法,信我.

千问 · 2010-10-20 20:10:53

这么严重啊，用三六零的急救箱，杀一下就可以了。

千问 · 2010-10-20 20:10:53

木马专家2010查杀