假如你是一名销售员，错误的把14000的电脑以8000卖出，如何以电话通知客户退货或者补足差的6000元?

显示全部楼层 · 2010-10-24 18:19:08

不能自己补6000元~！
在电话里面怎么说呢？
怎么能让他返回电脑。

千问 · 2010-10-24 18:19:08

首先表明自己真诚的态度，把问题说一下，让对方谅解！如果对方不同意那就好好谈谈，比如说售后呀其他什么优惠的不能保证，一般来讲是可以追回来的，可能换机器的概率更大，就看你的客户是什么样的人了！不同的人要不同的方法！

千问 · 2010-10-24 18:19:08

首先要说明你的困境和你的危期,如遇到好心客人可能还有机会,以我说最好提点礼物上门说明情况,不然客人还以为你是在骗他,钱客人肯定不会补给你,只有退货,你目前只有去求人家了,试试看.

千问 · 2010-10-24 18:19:08

你说那台电脑是样品机，自己失误发错了，让他先把电脑寄回来再说。

千问 · 2010-10-24 18:19:08

我是你的话，当初顾客买电脑的时候有登记地址，当面说清楚，当然语气要好。买点东西表示你的诚意。如果还是不行的话当时买的电脑6000元多加1000元（自己补），顾客应该还是能理解的