霸道商家耍赖消费者利益怎么维护

显示全部楼层 · 2010-10-21 11:16:34

本人于2010年9月28日在深圳布吉安骅骅通汽车销售公司看中一款雪佛兰克鲁兹1、6手动车型，并交了3千订金写了个收据，没有签正式合同。我承认是我太冲动了，后来发现他们的价格比别家贵，在交涉无果的情况下我只好在另家雪佛兰4S店以更优惠的价格买了同款车型。现在他们不肯退订金，我说那不用退，把那3千转成以后在你们这保养的费用也不肯。并且一直强调要我拿出在另家购买的单据给他们看，他们才退钱给我。问他们是国家哪条法律规定我们必须要拿出来给他们看才能退，他们说他们店里都这样，试问一个正规的4S店会这样刁难消费者吗，这种素质的店打死我也不敢把车放那保养。我们还要上班做生意，哪有时间和这帮人拖，12315的投诉网站竟然连接不上，月底车子上好牌我直接开过去，看他们退不退！
PS：签了一份认购书是订金

千问 · 2010-10-21 11:16:34

写的收据是订金还是定金？简单地说就是订金能退定金不能退你打12315，是电话号，接通的是你当地的工商管理机关，怎么可能打不通呢坚决维权！转来一点订金和定金的区别供你参考根据我国《民法通则》和《担保法》规定，定金与订金的区别主要表现在四个方面： 1、交付定金的协议是从合同，依约定应交付定金而未付的，不构成对主合同的违反；而交付订金的协议是主合同的一部分，依约定应交付订金而未交付的，即构成对主合同的违反。2、交付和收受订金的当事人一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款的后果，订金仅可作损害赔偿金。3、订金的数额在法律规定上有一定限制，例如《担保法》就规定定金数额不超过主合同标的额的20%；而订金的数额依当事人

千问 · 2010-10-21 11:16:34

兄弟，对你这件事我表示同情，但是，你要明白你是顾客，顾客就是上帝，岂能让商家喧宾夺主，拨打12315或者到工商管交付定金的协议是从合同，依约定应交付定金而未付的，不构成对主合同的违反；而交付订金的协议是主合同的一部分，依约定应交付订金而未交付的，即构成对主合同的违反。2、交付和收受订金的当事人一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款的后果，订金仅

千问 · 2010-10-21 11:16:34

兄弟，对你这件事我表示同情，但是，你要明白你是顾客，顾客就是上帝，岂能让商家喧宾夺主，拨打12315或者到工商管理局向他们反映情况，用法律来处罚他们，祝你好运了

千问 · 2010-10-21 11:16:34

对头，锤子锤，向日葵

霸道商家耍赖 消费者利益怎么维护

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