移动乱收费，我可以要求他们赔偿吗？

显示全部楼层 · 2010-10-24 12:35:19

我是移动的全球通客户，办家庭宽带时送了一固定电话说很省钱的，长途2角，市话1角，但是在真的使用过程中就大相径庭了；我打电话咨询他们，他们东推西，西推东，48小时后0519-86888398，给我打来电话说我的电话是正常扣费的，态度极其不好，我就要求她看话单，看了说48小时内给我满意的答复，现在多个48小时都过了，我想问问大家有没有好的办法帮帮我呀！回家第一件事就是注册优惠区域了，我有收费详单的不知道怎么传上去，要收我一百多元的电话费，加上我的本机要四百多了，我想把扣的钱还我，送的电话停掉，现有的号码改成联通，请大家给出宝贵意见，谢谢！

千问 · 2010-10-24 12:35:19

按移动的规定，移动未按当初与你约定的资费标准而多收的费用是可以要求双倍赔偿的，你可以自己查查这方面的资料，投诉就是.自己的利益自己争取，希望能帮到你

千问 · 2010-10-24 12:35:19

你可以去营业厅核实情况、要是真的是移动的错、他们会加倍返钱的、

千问 · 2010-10-24 12:35:19

提供一份账单,再去工商局请人写一起诉,要求赔偿就够了.

千问 · 2010-10-24 12:35:19

提供相关证据给12315或者110呗。