卖家退款了但是买家没有退货？？

显示全部楼层 · 2010-10-31 05:39:41

我是帮别人代售的，她收到货说和图不符合要退货本来很多事情就搞得这次交易很烦，我一气之下就同意了，然后退款当时我才刚当卖家不久对这个不熟悉，糊里糊涂就把钱退给买家了，她当时说马上就退货。
退的货物并不是我收的而且衣服原主人不是我，我不知道对方有没有收到退货，过了差不多要一个礼拜了，那衣服的主人突然跟我说退货没有收到前几天没有回家，然后我最近就联系不到那个买家
现在我只能把苦往肚子里咽了么

千问 · 2010-10-31 05:39:41

不会啊，就算你给买家退款的话，淘宝也有买家退货的程序的。买家必须填写发回来的单号才行的。你自己再看看他提供的单号，查一下，如果有问题，你是可以投诉的另外，买家要注意的是：买家要时刻留意下退款状态。要是卖家拒绝你的退款，而买家期间没其他操作，过的时间久了，还是会自动打款给卖家.另外卖家如果同意了退款协议，那交易状态就会变为，卖家同意退款，等待买家退货，买家需要及时把货退给卖家，同时要操作改变一下交易状态为买家已退货（和卖家发货的步骤差不多，填一下物流的单号）否则时间久了，也会自动打款给卖家

千问 · 2010-10-31 05:39:41

不会啊，就算你给买家退款的话，淘宝也有买家退货的程序的。买家必须填写发回来的单号才行的。你自己再看看他提供的单号，查一下，如果有问题，你是可以投诉的

千问 · 2010-10-31 05:39:41

吸取教训吧错就错在你提前把钱给确认了，这样的例子很多了，下次注意吧

千问 · 2010-10-31 05:39:41

是的，没有任何办法了。。。