哎，中国移动钻国家政策不足行无法无天之实

显示全部楼层 · 2010-10-31 15:39:25

首先，我国在对普通民众利益上如何你们懂的，拿移动来说，中国是市场经济，ZF会扶持，不可能轻易动摇移动地位，但是为了应付大众，形式性的搞个联通与之竞争，实际没好大用，因此经常有受害于移动的用户无法维权，在美国自由经济，一个普通民众受到一点亏告你法院直接罚企业，因此倒闭的公司不在少数，因此，在西方你很少看到像移动这样滥扣钱，一手遮天的公司

千问 · 2010-10-31 15:39:25

其实移动在这一方面已经做的很好了，你可以免费打印每个月的话费清单明细，也可以打10086咨询。怎么会无法维权呢？移动经过这几年对待客户满意度是很重视的，只要打一个10086反应下你的问题，都会第一时间帮你解决的，如果你对他们的处理不满意还可以打12315进行消费者投诉。西方是资本主义，我们是计划经济，虽然我国也有借鉴西方国家的经济模式但也有保留我们的特点，移动是国企，但联通电信也是国企，国家信息产业部为了让三家平衡，已经出了很多政策来瓦解移动，你看看现在的天翼多火，在看看联通的发展势头。当年为什么要设这三家做为竞争？就是为了现在的大众和人民，以前打手机多贵，但电信天翼出来后，都开始送手机，联通也是这样，话费比以前降了很多很多，移动还有什么家庭计划和免费

千问 · 2010-10-31 15:39:25

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线100

千问 · 2010-10-31 15:39:25

垄断造成的，如果能有多几家企业竞争就会好些