我是一个新手快递业务员，请问如何开发我自己的新客户，怎么样和客户沟通，谢谢请告诉我

显示全部楼层 · 2010-11-9 10:16:46

谁能告诉我。小弟不胜感激！而且最近给客户打电话老是被拒绝。

千问 · 2010-11-9 10:16:46

A我们要给对方造成良好的印象，就要通过清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音，克制的声调但又不能过分夸张，你的声音反映出你的个性和态度。 B“带着笑意的声音”、“得体”和“机智敏捷”是在良好的电话沟通中必需的主要素质。如：尽量使用“魔术语”如：“请、请稍等、谢谢、对不起、再见”等。避免使用非正式或草率的语言：不知道，不清楚，不是我负责，不归我管。 C通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。例如跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己很自信，很爽快。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。这样都会让客户感觉到很舒服。 D根据客户声音，判断客户类型，通过音量、语速、语气、态

千问 · 2010-11-9 10:16:46

首先要确定自己的优势，能给客户多少折扣，可以给客户提供多少优惠，新老客户要有一定的区分，新客户可以按照情况给予优惠，要你的客户是经常性邮递的商家，可以提供更大的优惠。要尽量想办法争取更大的优惠提供给客户，客户也会选择适合自己的邮递合作伙伴，所以他们对于价格方面的东西是比较在乎的，尤其是那些经常性邮递的大商家。要是零散的邮递，就平常处理就可以了，不要像好多邮递

千问 · 2010-11-9 10:16:46

去送快递时留张名片，就说发快递时联系，价格有优惠。不要整天缠着那样会很反感，多次几次认识你了就好沟通了

千问 · 2010-11-9 10:16:46

送快递的时候，留名片