急吖~~~~~~~~ 关于淘宝网退款问题！

显示全部楼层 · 2010-10-29 18:52:20

我在淘宝网上买了2件东西，一个是没有发货，就是货物还在原地，物流公司没有送货！
第二个是物流公司把我的东西送到别的省份去了，要追回来要很长时间！（申通快递！）我现在向淘宝网的卖家申请退款了！我能把我的钱要回来么！~
大家帮我下！我很急！第一次网上买东西，第一次用申通，就是个这情况！
我很无奈纠结啊！~

千问 · 2010-10-29 18:52:20

这样的事挺麻烦的，不过首先劝你不要过急，请你去淘宝查看详细的规则，同卖家协商好处理方法，如果卖家处理不合理，你可以去淘宝投诉他，关于这些答案你都可以在淘宝网页的淘宝帮助找到答案

千问 · 2010-10-29 18:52:20

可以的，你没有收到货，直接点击退款就好了，快递让他同卖家去协商

千问 · 2010-10-29 18:52:20

你直接和卖家的客服沟通了，如果他不愿意退款，你也只能等他补发给你了

千问 · 2010-10-29 18:52:20

这个事情去咨询淘宝网客服。