因为长期没收到货圆通快递也不好所以和卖家申请退款结果申请同意后第2天快递说货来了！！紧急求助～

显示全部楼层 · 2010-11-16 04:43:39

因为家里没人所以就没收也和快递道了歉并且说我退货了，现在与卖家已经申请退款同意了但我看物流情况货好像还在快递手里啊 4天内不送回去不就申诉失败了？而且交易时间也快到期了该怎么办？？但时快递非常生气所以我就没接他电话后来发的短信道的歉还要怎么做才好？？
汗了怎么都不太懂我的意思呢
我就是不想要那货了本来就和快递有矛盾我要了那货搞不好也是坏的而且圆通快递口碑一直不好不验货就签字大不了字不签就直接走人的大有人在更何况我很详细的和卖家说过情况了
卖家也和我说既然已经是退货而且东西从开始到最后都没经过我手
最可笑的是快递一开始就因为我不在家而给了邻居都没告诉过我一声！也不签字！最后我问邻居人家说没这回事！第2天再打过去问他说货已经给他拿回去了！我从他给货到拿货期间一直在家里！他难道不顺带按下门？这货我敢要么？坏了我还自费邮寄还是说当面让他退回？他能给我换？能不拖时间？我现在已经和卖家协商好了申请退款也点了但是因为卖家必须要货到手验证才可以点同意所以我在担心的就是申请不行确认货的时间也到了那怎么处理好？我出邮费没问题本来就没多少钱但是我不想买个东西也闹心难道求着快递给我货？我希望能有懂的人仔细说下。我从头到尾不管对卖家还是快递没有一句不耐烦但是快递的处理方式我不能接受也不敢要这个货。更不想连自尊都不要。

千问 · 2010-11-16 04:43:39

这个情况有点儿棘手啊。你不要货了，但是货还在人家快递员手里。他不了解情况，再说人家很生气，肯定先晾着你了。估计就得等了。你先给卖家老板说明情况，协调一下，看看有没有办法交易期结束后还可以退款。还有呢......你跟快递员好好讲讲，别不敢接电话。怎么说你都是顾客，好好说应该没问题的。最好的状况是，你好好恳求一下，让人家尽快把货退了。短信道歉，人家可能都不知道你是谁，每天那么多包裹。但是，不过......还有最烂的结果。最差最差就是你问人家在哪儿，你自己去取货，然后再重新寄回卖家了。不过时间是问题，你要先跟卖家协商好了才可以，不然一切都是徒劳。寄回去了，卖家不肯退钱了，那就更怄火了。哦呐~明白了点儿你的意思。之前的表达没有那么

千问 · 2010-11-16 04:43:39

你要是还想要东西就收货然后再把钱打回给店主要是不想要东西了就不要签收让快递寄回去就好了那你就再打一次电话清楚的跟他说明白不要了退回去没有人签收的话他自然也会退回去的然后那边再跟店主说你已经退回去了叫他退款就好

千问 · 2010-11-16 04:43:39

如果你想要东西的话就取消申请，如果不想要那就去快递那把东西拿回来自己在给店主寄回去，至于确认时间可以让店主给你延长时间的

千问 · 2010-11-16 04:43:39

你答应把邮费补给快递他们就退给你了，这个很简单的。实在不行难道附近没有邻居吗，帮签收一下也可以的。

千问 · 2010-11-16 04:43:39

直接打淘宝客服投诉吧，投诉卖家再投诉快递公司，什么315，工商局，都可以的，哪有他们那么不尽责的啊，

因为长期没收到货圆通快递也不好 所以和卖家申请退款 结果申请同意后第2天快递说货来了！！紧急求助～

因为长期没收到货圆通快递也不好所以和卖家申请退款结果申请同意后第2天快递说货来了！！紧急求助～