淘宝买的东西被返还了怎么办？

显示全部楼层 · 2010-11-8 13:58:10

我在淘宝买了件衣服，圆通送来，可电话没接到，后来就把货给我返还回去了，淘宝物流上面的签收是本人，应该是卖家吧，我联系卖家，那店主说还会给我送回来，可过了两天淘宝物流上都没显示货发出来了！会不会卖家骗我？淘宝上会不会给我自动确认付款？该怎么办呢？知道的帮哈忙，谢谢了！

千问 · 2010-11-8 13:58:10

1.首先请确认一下你的衣服是否已返还给卖家，如果已经返还，请卖家帮忙提供重新发货的单号2.如果交易没有成功请卖家帮你延长收货时间，直到你收到货为止3.如果交易没有成功，你也可以申请退款，退款原因选，买家未收到货，这样就不会自动确认付款了4.即便真的确认付款也没有关系，如果卖家还不能及时给你处理，你就向淘宝的小二进行维权投诉，这样淘宝也会帮你解决的

千问 · 2010-11-8 13:58:10

你先要卖家给你延长交易时间！！再要卖家把发货单号给你，你在网上查。如果预计快递4天到交易时间起码要在5天以上！！！

千问 · 2010-11-8 13:58:10

这样的情况,如果卖家同意重发,可让卖家延长收货时间.如卖家不同意延长时间,即要去申请退款,不然由卖家提交发货的十天后,系统就会自动打款的.

千问 · 2010-11-8 13:58:10

淘宝发货的物流单号一旦输入就不能再改了，所以从网上是查不到重新发货的物流信息的，你可以向卖家问重新发货的单号，然后上物流的网站或者打电话给物流查询物流情况。在“已买到的宝贝”里查订单详情，里面会有自动确认付款的倒计时。把和卖家关于货物被返回，答应寄回来的聊天记录截图保留，如果在倒计时快到的时候东西还没有返回来，你可以把这些截图（包括物流情况的截图）向淘宝小二