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加急,淘宝网上的旺旺聊天记录和我拍的书，专业不符，怎么办？

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查看11 | 回复4 | 2010-11-14 16:56:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
加急,淘宝网上的旺旺聊天记录和客服说明的专业和我拍到的书，专业不符，怎么办？
我拍的不正确,在旺旺里说的是正确的专业,如何解决?

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千问 | 2010-11-14 16:56:09 | 显示全部楼层
让店家换书撒这种情况你是不用出邮费的如果店家让你出邮费你是可以去淘宝客服投诉的（似乎没必要）只不过这样就是耽误你很多时间了
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千问 | 2010-11-14 16:56:09 | 显示全部楼层
如果书是已经发出去了，你可以接包裹的时候当面查看下，如果是你要的书，就签收包裹，如果不是你可以拒收包裹。如果你已经接了这个包裹，那么你可以把书退回去，申请退款。。把凭据上传，留下快递的回执单。主要是上传客服跟你说书是相符的聊天记录，这样就可以了。
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千问 | 2010-11-14 16:56:09 | 显示全部楼层
告诉卖家，问他怎么办就可以
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千问 | 2010-11-14 16:56:09 | 显示全部楼层
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