淘宝网上怎么申请退款？

显示全部楼层 · 2010-11-15 17:22:54

我在淘宝网上没了东西。后面货到了才发现是水货，同老板商量那边同意退货，我把货物发回去了。那边也说收到了货尽快给我这边重新发一个过来。结果那边一直没把货发过来我问老板。那边说发了。我叫他给我快递单号，那边却一直没回复。而且也没给我延期。现在快到付款的日期了。我后面才发现这家店没的发票，我把货发回去了。现在我这边也没得质检证明，你们说我这样能退款吗？给我好的意见啊
我知道啊。还有两天才自动付款。我是怕我现在申请退款证据不足，淘宝客户拒绝我的要求，两天一过。自动付款我到时还怎么申请？钱财两空？？

千问 · 2010-11-15 17:22:54

很高兴楼主来网购小知识求助.不管卖家有没有发货,楼主可以先申请退款.申请退款是延长收货时间,并让卖家提供快递单号.楼住手上有快递单,卖家也在旺旺确认收到货.所以卖家必须在发一件给你,或是同意退款.如果卖家阻止退款,也没有给楼主快递单号,那么楼主就要申请维权.楼主大可放心,只要按上面的步骤,卖家是赖不了帐的.

千问 · 2010-11-15 17:22:54

退换货问题一、你收到货后要有证据证明卖家的货是假冒的；二、收到的产品是损坏的；三、收到的产品不是假冒或不是损坏，不能申请退货退钱；四、产品有以上问题的都可以退换货；五、如果产品是正品，也没有损坏，可以申请退货，但是你要负责来回运费；六、如果产品没有任何问题你需要换货的，你也是需要负责来回运费；七、产品有任何问题，可以和卖家商量，协

千问 · 2010-11-15 17:22:54

如果你已经确认收货而且已经付款了，是不能退款的。如果你没有确认收货，在你的支付宝里面的交易里面可以找到你的那个交易，然后里面有选择让你选择退款或者其它选项。

千问 · 2010-11-15 17:22:54

买到的宝贝里面有申请退款的，或者在确认的时候也可以申请，要不然之间和卖家说啊，她发给你对话框，就是申请退款的链接，，，

千问 · 2010-11-15 17:22:54

您进入您的后台找到已买到的宝贝，找到和卖家的那一笔交易，旁边有一个退款的，您点一下，进去如实填写就可以了。