笔记本上不了宽带啊？加急，100分。

显示全部楼层 · 2010-11-20 22:39:45

家里原来用台式机上，用电信给的外置猫。插上网线后本地连接时受限的，但是拨号可以上去。今天买了个本本，把网线插到本本上，拨号显示错误691：用户名或密码在域上无效。我确定账户密码是对的。没有路由器。现在说说我试过的方法：
1.本本的TCP/IP协议属性设置没问题，都是自动获取的。我试过点了“使用一下IP地址”，把IP，子网，网管设的都和台式机一样，结果本地连接时不受限了，但是宽带拨号还是上不去。
2.新建了一个连接，账户密码没问题，但还是错误691。
请教高手如何解决啊？

千问 · 2010-11-20 22:39:45

您好，错误码691，是运营公司终端的问题，请拨打你相对应的运营商（电信或者联通）的客服，人工服务，他会询问你的错误码，告诉他就可以帮你解决！

千问 · 2010-11-20 22:39:45

网卡问题，网卡驱动有问题进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）看看

千问 · 2010-11-20 22:39:45

密码错误或者账号错误

千问 · 2010-11-20 22:39:45

你可以打电信电话人工服务，要求他帮你激活一下，再重新开机，应该就好了

千问 · 2010-11-20 22:39:45

宽带连接时出现错误代码691的故障主要有以下几种原因：1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。2、帐号被他