移动查出来我给这个号码10660222发过信息，扣除1元

显示全部楼层 · 2010-11-12 11:02:37

移动查出来我给这个号码10660222发过信息，扣除1元。可是我就没有发过这种信息，每天要扣钱，冤枉啊，和10086打电话，也没有用，这种要怎么办
我的手机是诺基亚的正品行货

千问 · 2010-11-12 11:02:37

我有朋友在移动工作的，所以对这方便比较了解。1066开头的代码是移动的梦网业务，基本发送一条扣1~5元的信息费。你这种情况可能有几种原因：1、sim卡中毒自动发送短信点播。2、手机终端内置菜单有梦网服务，不小心点了一下就发送短信点播了。3、安装的软件里有恶意程序会自动发送。4、手机上网下载过东西，实际是收费的，但页面上没标明。解决方法：1、如果你没有使用移动的增值业务（如手机报纸、手机导航、便民气象之类的），可以打电话到10086让他们帮你关闭“梦网信息开关”，之后就不会收到1066开头的短信，也不会产生扣费。2、打10086投诉，不行的话就去12315投诉，再不行去工信部投诉。

千问 · 2010-11-12 11:02:37

如果没有使用过的话，直接打10086让工作人员给你退费，并且把移动信息服务开关关掉就成。以后就不会产生此类的点播费了。

千问 · 2010-11-12 11:02:37

首先看下手机是不是山寨的或是国产小牌子的这种手机里面有很多乱七八糟的功能像什么游戏啦交友聊天乐园什么的都是假的进去了也用不了但是一旦进去了他会提示继续使用收费其实已经收费了另外一些更过分的里面设有定时器和模拟按键功能买了电话一个月或多长时间之后它就开始自动发送短信不定期不定时的只要你手机卡放在手机里不管开不

千问 · 2010-11-12 11:02:37

只能投诉，可以回忆回忆有没有下载过什么图片什么的，或者谁用你的手机下过，如果确认没有，就只能打10086投诉。

千问 · 2010-11-12 11:02:37

如果你出差地点固定在一个城市的话，建议你开通“两城一家”业务如果你出差地点有很多城市，那你可以办一张全国免漫游的手机卡，不过那种卡好像每月有88元的最低消费