淘宝退款问题

显示全部楼层 · 2010-11-15 10:43:01

在淘宝买一个豆浆机，一直没货，商家在11月12日同意退款，款退回支付宝后，12号晚上一点多收支明细上显示已经将款退回原来信用卡里，（我原来是用平安的信用卡支付的）可是我的信用卡到现在还收到那笔款，是怎么回事呢？
款已经退回支付宝了，刚开始是不可用余额，然后支付宝收支明细显示是直接退回平安银行信用卡了，可是在信用卡里却没有收到这笔款，不知道怎么回事

千问 · 2010-11-15 10:43:01

首先，你是点的全额退款，还是只点了退款邮费如果是点的全额退款，你可以和卖家协商，这个全额退款，全部退给你。。你再拍一个他的显卡，，然后让他把上次你寄回的邮费减掉。然后付款，让他正常发货，这是第一种方式还有一种方式，你撤销全额退款，让卖家为你延长收货期。等他换个新的邮回来，你收到新的显卡确认没有问题了，。然后选择部分金额退款，把你寄回的那部分邮费退回就行了。。如果只点退还邮费，就根本不需要撤销退款，催卖家立刻寄回新的显卡。。退货的过程是：买家申请退货-----卖家同意申请（附上退货地址）-----买家申请退款（同时寄出退货商品）-------卖家收货退货商品（确认无误后）----卖家同意退款申请-------

千问 · 2010-11-15 10:43:01

可能是银行数据还没更新，过一个工作日后再查询下

千问 · 2010-11-15 10:43:01

到银行去查收支明细表，或者打银行的电话详细询问。

千问 · 2010-11-15 10:43:01

打电话问问银行啊，或者直接银行去

千问 · 2010-11-15 10:43:01

最好是到银行确认下