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呼叫中心主要领域是什么

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查看11 | 回复3 | 2010-11-11 14:18:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
呼叫中心主要领域是什么

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千问 | 2010-11-11 14:18:38 | 显示全部楼层
电信、银行、保险、外包、IT、电子商务、电视购物。 其中电信行业比重最大，银行投资最高。具体你去下载一份报告一看便知。文库里就有好多。
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千问 | 2010-11-11 14:18:38 | 显示全部楼层
你是指什么呢？应用领域吗？呼叫中心是CTI技术，现在应该归为声讯系统类吧
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千问 | 2010-11-11 14:18:38 | 显示全部楼层
需要客户服务的地方都需要，现在扩展到授前销售服务了。
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