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关于支付宝实名认证的问题，请大家帮帮忙，急~

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查看11 | 回复2 | 2010-11-22 10:19:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
以前申请了一个支付宝账号并通过实名认证，但是我不记得账号和密码了。
现在重新申请了一个新的账号，但是不能实名认证了，有几十块钱被冻结了，怎么办呢？

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千问 | 2010-11-22 10:19:31 | 显示全部楼层
同一个身份证号码只能开通一个支付宝认证！你的身份证已经用来认证过了的，要是用你的同样的身份证是不能再实名认证的！你只能用别的身份证来实名认证！至于你的钱，你可以找淘宝小二问问，也可以找淘宝客服！
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千问 | 2010-11-22 10:19:31 | 显示全部楼层
打淘宝客服问问吧
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