关于中国农业银行网银K宝密码忘了K宝锁死了怎么了？

显示全部楼层 · 2016-6-5 12:16:54

K宝密码输入次数过多结果锁了，我拿着身份证银行卡 K宝去营业厅然后我又办了张卡让他把我K宝解开然后把我刚办的卡绑K宝上，他却问我要一个6位密码，这个6位密码不是银行卡密码我忘记了他说那办不了说我K宝不会用了。我说我再办个K宝和我刚办的卡绑一起他说一个人只能办一个K宝，这我感觉不合理吧？难道就因为我密码忘了这辈子就不能用农行的网银了？那密码一不是卡密码二不是K宝密码谁能经常记住。有人知道这是怎么回事么？

千问 · 2016-6-5 12:16:54

银行柜员问的应该是您的电子银行密码也就是说您第一次办理网上银行业务的时候输入的应该是3个密码了1是银行卡支付密码2是电子银行密码3就是您的K宝密码K宝密码也就是那个8位数的密码也就是说您办理业务的时候可能没有记清楚当时银行柜员提醒您输入的是什么密码才会忘记现在您只能进行电子银行密码挂失重新设置您的电子银行密码这个密码可以和您的银行卡支付密码一样所以重新设置的时候您最好设置成和您的银行卡密码一样重置完成以后您再办理网上银行证书补办您的K宝就可以重新使用了具体费用您要先询问柜面服务人员以免造成不必要的误解如果还有什么不清楚的地方您也可以通过邮箱

千问 · 2016-6-5 12:16:54

K宝没有初始密码，若您K宝密码忘记，请持本人有效身份证件及任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往农行任一网点申请补办证书重置新密码。（回答时间：2021年9月01日，如遇业务变化请以实际为准。）