问个国际电汇的银行专业问题~

显示全部楼层 · 2010-11-22 10:57:09

我是某银行的新柜员，昨天在给顾客办理购汇及国际电汇时，当我做完所有步骤（包括兑换，做账和收手续费），才发现由于汇率变高了我少向顾客收了5块钱，之后我向顾客做了说明，又从他卡上划了5块钱，我的帐才平了。可现在我想起师傅跟我说过一定要先取款再做账，顺序不能颠倒，可我是在做完所有手续后才向顾客收的短款啊？请问这样算差错吗？

千问 · 2010-11-22 10:57:09

不算差错，属于失误，但已经更正错误了，没事的，顾客能理解就行了。