在淘宝买的相机拍摄效果和卖家描述严重不符，退货卖家要扣15元，合理吗？

显示全部楼层 · 2011-12-31 09:49:56

在淘宝上买了一个相机，是山寨索尼的，在淘宝上卖家的宝贝拍摄效果非常清晰，就因为这样我才拍下来的，结果今天到货后试用了一下，效果和卖家描述的严重不符，要求卖家退货，卖家说要扣掉我15元他发过来的运费，而且我退货回去的运费也要自己付，退回去的运费要付我也认了，为什么要扣掉我15元呢，退货不是我的原因，是他宝贝描述不符才导致退货的，要我承担这样合理吗？？现在要等淘宝客服介入，我想知道我能全额退款的几率是多大呢？感觉被坑爹了，很窝火···宝贝原价是450元，运费是0.10元，我总共是付给卖家450.10的···

千问 · 2011-12-31 09:49:56

自己承担运费最简单省心，没办法，网上购物就是这点不好，原先我也遇到过，就当打发叫花子了。纠缠到最后，即便找回来15块钱，时间、精力、心情等等方面，远不是15块钱能弥补的！花钱买教训吧。追问我现在担心的还有即使扣了那15块钱，退到卖家那了卖家又找借口说货物损毁，要扣钱，那时候又该怎么办呢？？

千问 · 2011-12-31 09:49:56

先保存证据，交易记录啥的无所谓，一定把商品的页面截图保存，把相机里的照片倒到电脑里，相机里的彻底删除（删了再照些树木之类的，照了再删，再照，再删。别和卖家弄僵了，他把你的人物照发网上，再PS点别的，你就杯具了）与卖家旺旺联系（淘宝只认旺旺记录，这一点切记）把一切谈清楚，把你所担心的讲清楚，尽量让卖家作出承诺，再次确定收货地址、收货人及联系电话。在七天内点击退货。选一家信誉好的快递，卖家签收后，抓紧催他退款。只要他签收了，就证明相机没问题！OK？！只要货没问题，一般不会出现你担心的事，毕竟他没什么损失不是。他也怕纠缠下去影响他的生意埃如果不退款，3个办法：1、淘宝投诉。2、根据收货地址、收货人的信息，找所在地的工商投诉。3、电视台、媒体、网络……可着劲儿的到处散去。语气不要太强硬，态度一定要坚决，要回钱来是第一位的。钱回来，怎么骂他随便你了。不嫌麻烦，一天打电话骚扰他25个小时他也得受着~-~。再买东西，尽量在淘宝上找一家你所在城市的，毕竟当面交易，多少能放心不是。再不行京×，国×、苏×……那么多网店，也贵不了多少，干嘛非得找个最便宜的？差不多就行了。

千问 · 2011-12-31 09:49:56

我是淘宝常客，你给他一个极差的评价，他会主动打电话找你，让你把差评改为好评，因为差评会影响他的信誉值，然后让他承担运费，不然不给他改！我有过这样的经历，希望对你有用！记得及时采纳哦，谢谢！追问不是交易成功了才能给他差评的吗？？现在这个卖家很无赖，好像还巴不得淘宝客服介入的样子，我第一次遇到这样的卖家，很茫然···如果交易成功了，他更不会跟我退货了吧？

千问 · 2011-12-31 09:49:56

没有确认付款么？或者能够点击没有收到货吗

千问 · 2011-12-31 09:49:56

我一收到货就马上试用了，没有点击付款的，直接和他商量要退货了··因为真的相差很大，我还发图片给他看了，他一看立马同意退货，但硬是要扣我15块钱

千问 · 2011-12-31 09:49:56

那就不好搞了只有你付运费了因为快递你签单了到期了钱是会自动打到他账上的450啊还是自己承担运费了吃一堑长一智吧不好意思没帮上么忙

千问 · 2011-12-31 09:49:56

没事，谢谢你哦··

千问 · 2011-12-31 09:49:56

数码类的最好不要在淘宝上买。买也选择在淘宝商城。找能开正规发票的。有保证赞同

千问 · 2011-12-31 09:49:56

一定差评!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!赞同