客来满我要投诉你客来满旅游网我要投诉到你退钱为止求上海旅游局电话

显示全部楼层 · 2011-4-9 16:15:48

前段时间来上海出差，有几天假期我网上找了很多旅游线路看到好几条旅游线路比较了下价格，最后感觉客来满旅游网价格最低，我就报名，我们一共6个人我和我女朋友住亲戚家了出发前一天网上导游发短信通知说杭州一日游早上7点发车，6点40分集合，我4位朋友7点就上车，由于我住亲戚家里比较元，到7点15才到上海大剧院门口。在6点50的时候我打电话给导游，叫他们等一下我，结果等我到大剧院门口7点15分后，他们的车子早就走了。我打电话到他们公司，他们客来满旅游网公司说是我迟到后果由我负责。我要求退一陪一，他们说不陪，我说要投诉，他们说随便投诉，居然这样的态度和我说话，我现在就要投诉可是不知道上海旅游局的电话，我一定要投诉客来满退一赔一为止。经过本人几度交涉，客来满公司答应安排我下一次免费旅游。可是我根本没有时间玩下次，何况还浪费了我时间，请知道投诉人告诉我怎么投诉

千问 · 2011-4-9 16:15:48

首先问一下你与对方签订旅游合同了吗？如果签了，合同上是否有违约责任的规定，个人认为是你自己违反了合同约定，因为约定是早7点发车，6点40集合，合同双方就得严格按照合同执行，你迟到了，也就是你违反了合同约定，属于违约行为，就是投诉到旅游局，也不会有什么好的结果；如果你没有签订旅游合同，那就更怀具了，告都没有地方告去，没有合同约束，没有法律效力的！！

千问 · 2011-4-9 16:15:48

你直接去上海旅游局的网站去找一下就可以的，官网上有投诉电话的。

千问 · 2011-4-9 16:15:48

上海市旅游局地址：上海市黄浦区大沽路100号10楼电话：(021)63367122

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